Аутсорсингът е практиката да се позволява на външна компания да обслужва услуги, които обикновено биха се извършвали вътрешно. Обслужването на клиенти, човешките ресурси и дистрибуцията са често възложени на външни изпълнители служби. Въпреки че възлагането на компютър на външни изпълнители няма много смисъл, някои компании позволяват на външен доставчик на услуги да обработва компютърни услуги или услуги по информационни технологии за своя бизнес. Аутсорсингът на отдел за ИТ или компютърни услуги има както предимства, така и недостатъци.
Разходи
Най-голямото предимство на аутсорсинга на компютърен отдел за вашата компания са разходите. Разходите за човешки ресурси за наемане, обучение и поддържане на цял отдел за вашата компания могат да бъдат значителни. Възлагането на тези позиции на външни изпълнители често ви спестява голям процент от режийните ви, защото плащате таксата на компания, която вече има необходимите процеси.
Фокус на труда
Освен спестяване на пари, аутсорсингът може да спести и време. Компютърните услуги изискват специализиран набор от умения и време за изпълнение на необходимите задачи. Ако вие и вашият персонал нямате време или умения за изпълнение на тези задачи, опитът да ги изпълните може да отнеме повече време, отколкото е необходимо. Също така може да отнеме време от това, което вие и вашият персонал правите най-добре. Например, на всеки половин час, който вашият продавач прекарва в борба с настройка на компютър / принтер или инсталиране на нов софтуер, той може да губи продажба от вашия продукт или услуги.
Уязвимост на сигурността
От друга страна, аутсорсингът на компютърна работа може да направи вашата чувствителна информация уязвима. За да накарате една ИТ компания да работи върху вашите компютърни системи, трябва да й предоставите достъп до вашата система. В някои случаи това ви оставя отворени за атаки по сигурността от недобросъвестни служители от тази компания или някой, с когото компанията споделя вашата информация. Ако сте в бранш, който се занимава с много чувствителна информация от клиенти, като финанси, може да изложите на риск тяхната информация и вашата надеждност.
Време за изчакване
В зависимост от типа компютърна работа, която възлагате, ефективността също може да е проблем. С вътрешен компютърен екип времето за реакция при срив на сървър или вирусна атака би било почти незабавно. Ако възлагате услуги на външни изпълнители, може да се наложи да изчакате, докато компанията може да ви даде приоритет или да стигне до вашия офис. Дори редовните семинари или уроци на персонала може да се наложи да изчакат, докато компанията, която изпълнява възложената работа, може да насрочи някой от своите служители да се справи с проблема ви.
