Що се отнася до поставянето на цели във вашата организация, ако знаете къде искате да отиде вашата организация, ще бъдете в силна позиция да разберете дали сте стигнали до тази цел или не. Поставянето на цели е важен инструмент не само за изясняване на посоката, но и за оценка на организационния напредък. Поставете ясни цели и бъдете реалисти, тъй като те ви позволяват да бъдете по-ефективни в насочването на представянето и оценката на резултатите.
Поставяне на полезни цели
Полезните цели трябва да бъдат предизвикателни и постижими. Поставянето на цел за продажби, която почти със сигурност ще постигнете, може да накара вас и вашите колеги да се чувствате добре за себе си, но това няма да ви подтикне да работите по-усилено и да постигнете своя потенциал. Поставянето на цел за продажби, която е почти невъзможно да се постигне, няма да накара персонала Ви да работи по-усилено, защото те ще знаят, че резултатът неизбежно ще падне. За да бъдат наистина полезни, целите трябва също да бъдат ясни и - когато е възможно - количествено измерими.
По-ефективно е да се каже, че искате вашата компания да се разшири на два нови пазара през следващите две години, отколкото да се каже, че искате тя да расте значително. Първият предоставя ясни критерии, които ви карат да постигнете, и показатели, които ви казват кога сте успели. Последното е толкова неясно, че наистина няма да знаете към какво работите или дали сте го постигнали.
Ефективно използване на целите
За да направите определянето на целите ви смислено и важно, членовете на вашия персонал трябва да имат ясна представа за това, за което работят, и трябва да разполагат с инструменти и ресурси за постигане на целите, които сте създали. Съобщавайте ясно целите си на срещи и в бележки. Бъдете на разположение, за да отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да предлагате подкрепа. Празнувайте успехите и размишлявайте, когато усилията ви не достигнат.
Координирайте усилията между членовете на екипа, за да работите в споделена посока с цел постигане на целите, които сте си поставили. Създайте поредица от цели, които да бъдат постигнати във времето, като например отваряне на един магазин годишно в продължение на пет години. Съгласувайте краткосрочните цели, като подобряване на тримесечния паричен поток с дългосрочни цели, като например отваряне на нови магазини.
Преместване на предавки, ако нещата се променят
В някои отношения процесът на поставяне и работа за постигане на целите е дори по-важен от това дали действително ги постигате или не. С течение на времето се развиват обстоятелства, като например промени в пазарните условия или непредвидени възможности, които правят предварително поставените цели остарели. Непостигането на цел не означава непременно, че работата ви е била неуспешна. Ако целите ви се окажат нереалистични, направете крачка назад и поставете нови цели, които ще насочат вашите планове и процеси в по-подходяща посока.
