IOGEAR произвежда множество комутационни кутии, позволяващи управлението на множество компютри от една клавиатура, мишка и монитор. Кутиите, често описвани като ключове за клавиатура за видео монитор, са проектирани да бъдат възможно най-лесни за настройка и работа. Ако имате проблеми с това, че мишката не е разпозната от полето за превключване KVM, редица стъпки за отстраняване на неизправности могат да помогнат за отстраняването на проблема.
Проверете връзките
Проверете връзките между мишката и превключвателя на KVM. Ако е необходимо, отделете мишката и я прикрепете отново към правилния порт. Ако устройството все още не е разпознато на текущия компютър, изключете всеки от използваните компютри и откачете превключвателя KVM. След пет минути отново прикрепете превключвателя KVM и заредете всеки компютър на свой ред, докато се появи работният плот. Този режим на цикъл на захранване може да поправи различни проблеми с връзката и откриването и се препоръчва от IOGEAR.
Проверете мишката
Потвърдете, че използвате напълно функционална мишка, като я тествате на отделен компютър с директна връзка с дънната платка. Ако използвате безжична мишка, уверете се, че устройството е правилно захранвано с правилния тип батерии и правилно свързано към приемника (проверете конкретната хардуерна документация за повече подробности как да направите това). Имайте предвид, че някои превключватели IOGEAR са несъвместими с някои модели безжични устройства с мишка. За най-надеждни резултати използвайте мишка с директна PS / 2 или USB връзка, в зависимост от типа на използваната комутационна кутия.
Актуализирайте фърмуера
Актуализирането на фърмуера на превключвателя на IOGEAR ще гарантира, че устройството е съвместимо с най-новите модели мишки и друг хардуер, както и ще отстрани всички грешки, които може да са се появили от пускането на устройството. За да актуализирате фърмуера, посетете страницата за поддръжка на клиенти на IOGEAR в уеб браузър (вижте връзката в Ресурси) и стартирайте търсене на фърмуер, свързан с номера на вашия конкретен модел на превключвател. След това ще трябва да стартирате инсталационния файл с прикрепен превключвател KVM, въпреки че точният процес варира между различните полета за превключване; за пълни инструкции вижте документацията, предоставена с вашето устройство. Електронните версии за повечето превключватели на IOGEAR са достъпни от раздела за поддръжка на клиенти на уебсайта.
Деактивирайте емулацията на мишката
Емулирането на мишка е характеристика на някои комутационни кутии KVM, произведени от IOGEAR, което казва на компютъра, че мишката все още е свързана, дори когато е била превключена на друг компютър. Тази функция осигурява по-плавно превключване, но не е съвместима с всички хардуер и режими на работа - ако например е свързан USB хъб - и следователно функцията може да спре разпознаването на мишката. Емулацията обикновено се включва и изключва чрез клавишна комбинация. За допълнителни инструкции направете справка с документацията, доставена с комутационната кутия, или за справка в електронната версия на страниците за поддръжка на клиенти на IOGEAR на уебсайта.
