Въпреки че подслушването звучи като нещо от филм за Джеймс Бонд, то може да се използва законно от собствениците на малък бизнес на фирмени телефони. Подслушване е „всяко прихващане на телефонно предаване чрез достъп до самия телефонен сигнал“, според Центъра за защита на личните данни, група за обучение и защита на потребителите. Потребителите, които обаче смятат, че телефонът може да бъде подслушван незаконно, трябва да се свържат с телефонната компания, която ще ви каже дали има незаконно подслушване. Незаконните подслушвания трябва да се разглеждат от органите на реда.
Записване на телефонни разговори
Федералните закони разрешават телефонно обаждане или друга форма на електронна комуникация да се записват, стига една от участниците в разговора да се съгласи предварително със записа. Повечето щати приемат този федерален стандарт. Дванадесет държави обаче изискват всички страни да дадат съгласието си за записване на телефон или други електронни комуникации. Калифорния, Кънектикът, Флорида, Илинойс, Мериленд, Масачузетс, Мичиган, Монтана, Невада, Ню Хемпшир, Пенсилвания и Вашингтон изискват пълно съгласие.
Федерален закон за подслушването
Федералният закон за контрол на престъпността и безопасните улици „Omnibus“ от 1968 г. или Федералният закон за подслушването уреждат устните и електронните комуникации. Законът прави незаконно дадено лице умишлено да прихваща комуникации между трети страни и прави използването на прехванатите съобщения незаконно за правоприлагането. Законът има изключение за бизнеса - компания може да прихваща обаждания със съгласие и някои съдилища са решили, че служебният телефон е собственост на бизнеса и може да бъде наблюдаван от този бизнес при „обичайния бизнес“.
Кранове за работа и телефон
Съгласно Федералния закон за подслушването, всички обаждания, направени в хода на бизнеса, могат да бъдат законно наблюдавани от работодател. Личните обаждания, направени от служебен телефон, са по-трудна тема и повечето правни експерти се разделят по въпроса дали собственикът на бизнес, който подслушва телефон на служител, трябва незабавно да спре да слуша, ако телефонното обаждане е от личен характер. Някои съдилища смятат, че служителят трябва да има „намалено очакване за поверителност“ на служебен телефон. Някои фирми заобикалят целия проблем, като издават писмени правила, според които държавните телефони могат да бъдат наблюдавани.
Правоприлагане и телефонни кранове
Много от правилата, очертани във Федералния закон за подслушването, се различават, когато участват служители на реда. Собственикът на бизнес може да бъде помолен да разреши подслушване на служебен телефон от правоприлагащите органи, ако служител е под разследване. Тези видове подслушвания са разрешени от съда и работодателят трябва да поиска да види документация, преди подслушване или записващо устройство да бъде поставено на телефона на служителя.
