Създали сте печеливш продукт или услуга, идентифицирали сте целевия си клиент, определили сте го правилно и сте избрали къде и как ще го разпространявате. Сега е време да разкажете на пазара за вашия бизнес. Вашите възможности за маркетингови комуникации включват десетки начини да изведете съобщението си, но повечето попадат в една от трите основни категории. Създаването на организирана комуникационна стратегия, известна като интегриран маркетинг, ще ви помогне да увеличите максимално бюджета си и да покриете обхвата на функциите за реклама, промоции и връзки с обществеността.
Маркетингови комуникации
Много собственици на нов бизнес правят грешката, смятайки, че маркетингът се състои от реклама, промоции и връзки с обществеността. Те използват несвързани съобщения, базирани на закачливи лозунги или общи техники за продажба. Всички маркетингови комуникации трябва да бъдат част от стратегия за управление на марката, която популяризира вашата уникална полза от продажбите на вашата целева аудитория. Например пускането на реклами в престижни списания, след това разпродажба във вашия магазин или изпращането на купони за купуване на един-един-един-безплатен в пакети за директна поща изпраща смесени съобщения. Дори компаниите с отделни отдели за реклама, промоции и връзки с обществеността ги поддържат в тесен контакт, като работят под ръководството на маркетинг.
Реклама
Една от основните функции на маркетинговите комуникации е рекламата. Това ви позволява да контролирате напълно съобщението си, за разлика от изпращането на съобщения за пресата до новинарските бюра, които решават какво да отпечатват. Рекламата изисква да наемете креативни хора, които да пишат и създават реклами и да купуват място в различни медии. Те могат да включват списания, вестници, радио и телевизионни станции, уебсайтове и опции на открито, като билбордове, пейки, таксита, автобуси и влакове в метрото.
Промоции
Промоциите са дейности, които ви извеждат пред обществеността, като някои имат за цел да подобрят и съобщят името ви, а други имат за цел да накарат потребителите да действат по конкретни начини. Примерите включват продажби, отстъпки, дисплеи в магазини, състезания, спонсорство, купони, маркетинг на каузи и социални медии. В зависимост от вашите нужди можете да създавате свои собствени промоции или да работите с други като спонсор или да използвате кръстосани промоции. Програмата за обслужване на клиенти трябва да включва промоции, които възнаграждават и примамват вашите клиенти, а не просто да отговарят на въпроси и оплаквания.
Връзки с обществеността
Връзките с обществеността могат да бъдат най-удареният или пропуснат аспект на маркетинговите комуникации, но и най-ценният. Тъй като не контролирате съобщението си, не знаете как - или дори ако - то ще бъде взето. Тъй като вашето съобщение идва от независима трета страна, обаче, то често носи по-голяма тежест сред потребителите. Съобщенията за връзки с обществеността се различават по съдържание от рекламата по това, че вместо да популяризират вашия продукт или услуга, те популяризират вашата компания като член на общността. Като карате потребителите да се доверяват на вашия бизнес, вие създавате лоялност на клиентите или предпочитание към марката. Примерите включват принуждаване на медиите да говорят за вашите благотворителни дарения или зелени инициативи. Техниките за връзки с обществеността включват изпращане на съобщения за пресата до медиите; даряване на пари или стоки за благотворителни организации, особено по време на извънредни ситуации; отпускане на стипендии; и някои форми на спонсорство, като например дългосрочно спонсорство на благотворителна организация.
