Експертите по маркетинг изучават събирането и анализа на данни, поведението на потребителите, търсенето и предлагането и други технически аспекти на теорията и прилагането на маркетинга. Собствениците на малък бизнес без това обучение все още могат да се възползват от най-добрите практики в тази дисциплина, като използват основни инструменти и техники, за да планират маркетингови дейности, преди да ги изпълнят. Прегледайте вашите продукти, цени, марка и дистрибуция, за да помогнете за създаването на по-добра реклама, връзки с обществеността и промоции, които изграждат вашия бизнес.
Четирите пс
Студентите по маркетинг научават за „Четирите пс“ - продукт, цена, позиция и място - и използват това знание през останалата си кариера. Тази техника за оценка на вашата стратегия за продажба изисква да изпълните определени стъпки: изследвайте продукта си, за да видите дали той задоволява потребителското търсене; оценете цената си, за да определите дали промяната й ще повлияе на продажбите Ви; създайте марка, която ясно ви позиционира в съзнанието на потребителите; и помислете дали вашите места за продажба поддържат вашата марка и максимизирайте възможностите си за приходи. Продажбата на продукт от висок клас в магазин за големи кутии например може да навреди на вашата марка. Повишаването на цената ви може да увеличи продажбите, защото клиентите смятат, че тя трябва да превъзхожда конкуренцията.
Изследвания
Обединяването на група потребители, за да проведете откровена дискусия за вашия продукт или услуга, цени, позиция и места за продажба, предоставя безценна информация. По време на сесия на фокус група задавайте конкретни въпроси с „да или не“ и с множество варианти, както и с отворени въпроси, които позволяват на вашите клиенти да предоставят информация, която не сте обмисляли. Попитайте ги защо купуват вашия продукт, какво мислят за вашите конкуренти и какво можете да направите, за да ги накарате да купуват по-често. Проведете една или две неформални срещи с шест до осем клиенти и предложите освежителни напитки и подарък за тяхното време. Проучванията са безценни при генерирането на данни, които ви помагат да разберете вашите клиенти и пазара. Попитайте отворени дискусии по време на телефонни анкети, проведени от вашия персонал, или използвайте онлайн анкети, които събират кратки отговори или отговори с многобройни и истински неверни отговори. Уебсайтове като SurveyMonkey ви позволяват да създавате и използвате безплатни онлайн проучвания, които предоставят данни на вашия работен плот. Независимо от метода, който използвате, анкетирайте всички участници, като използвате едни и същи въпроси, за да можете да забележите тенденции и последователна обратна връзка.
Повторение
Рекламата често не води до спиране на потребителя от това, което прави, за да закупи вашия продукт. Ключов принцип на успешната реклама е, че повторението в крайна сметка води до продажби. Потребителите ще купуват, когато имат нужда или импулс, а рекламата ви трябва да се опита да им се забие в главата, така че когато са готови да купуват, да си дойдете на ум. Бюджетни рекламни кампании по такъв начин, че аудиториите да видят рекламата Ви поне три пъти. Може да е по-добре да рекламирате в две списания по три пъти, отколкото да рекламирате в шест различни списания веднъж. Може да достигнете до повече хора, които рекламират в шест списания, но ще имате по-малко въздействие върху всяко от тях.
Брандиране
Компаниите, които създават марка или имидж на пазара, увеличават предпочитанията и лоялността на потребителите. Марката казва на потребителите, че вашият продукт има специфична полза, като качество, достъпност, статус или някаква друга присъща стойност. Някои компании за обувки правят само дамски обувки, за да съобщят на жените, че бизнесът е експерт в категорията дамски обувки. Някои компании оценяват своите продукти по-високо от средното за отрасъла, за да могат да изпратят съобщение с високо качество. Попитайте вашите служители и клиенти каква е вашата марка - ако те не могат да отговорят, не сте се позиционирали правилно на вашия пазар.
Социална медия
Социалните медии карат вашите клиенти да популяризират вашите продукти и услуги, като ги препоръчват на своите приятели. Добавете бутони Facebook Like към страниците на уебсайта си, за да може обществеността да ги споделя лесно с приятелите си. Създайте бизнес страница във Facebook за по-мощен маркетингов инструмент от личната страница. Бизнес страниците ви позволяват да проследявате повече данни за вашите клиенти и уебсайт. Twitter ви позволява да изпращате редовни съобщения до клиентите и ви позволява да отговаряте бързо на важни събития.
