В централизирания бизнес основна група лидери поддържа по-голямата част от авторитета при вземането на важни решения. Това е обратното на децентрализирания подход, при който решенията се разпространяват сред мениджърите от по-ниско до средно ниво в различни места или региони. Всеки формат има предимства в зависимост от естеството на бизнеса.
Ефективни решения
На местно ниво децентрализацията позволява по-бърз отговор на променящите се пазарни условия. В повечето случаи обаче централизацията дава възможност за най-ефективно вземане на решения и комуникация в цялата компания. Някои решения, като например как да се отговори на негативни новинарски събития, се вземат най-добре от ключови ръководители, особено когато навременното решение и отговор често са от решаващо значение за изпълнението.
Отчетност
Централизацията подчертава и вземащите решения, така че тези хора да бъдат по-лесно отговорни за своите решения. Когато се вземат и прилагат последователно добри решения, заслугата е на правилните хора. По същия начин хората, вземащи решения, се чувстват принудени да инвестират подходящото време, усилия и енергия в проучване на решенията и отчитане на ефекта им върху всички заинтересовани страни.
Решения за качество
Компаниите, които децентрализират, често го правят, защото искат да поддържат относително местна и адаптивна култура във всеки магазин или звено в организацията. В централизираната компания обаче критичните решения остават до голяма степен в ръцете на най-квалифицираните експерти. Например централизираният купувач обикновено има най-много умения да договаря добра стойност за компанията и да идентифицира нови или възникващи продуктови тенденции. Централизираният корпоративен треньор обикновено има опит в проектирането, разработването и прилагането на ефективни програми за обучение.
Последователност
Последователността е друга ключова сила на централизацията в бизнеса. Когато едно и също лице или група лидери взема решения от името на компанията, тези решения обикновено се вземат по последователен и предсказуем начин. Това помага на мениджърите от първа линия и работниците да знаят какво да очакват и предотвратява някои от разочарованията, които могат да дойдат от непрекъснато променящите се модели на вземане на решения. Освен това решенията, които засягат отношенията с клиентите, могат да подобрят последователността на марката, ако са взети от едни и същи лидери.
