Малките бизнеси, които имат синдикални служители, обикновено преминават през процес на колективно договаряне със синдикални лидери на всеки няколко години, за да определят условията, които позволяват на компанията да използва синдикален труд. Една компания може да има различни класификации на работниците в зависимост от тяхното ниво на умения и функции в рамките на компанията. Компаниите обикновено ще трябва да спазват споразумението, което са постигнали със синдикатите за срока на договора, освен ако синдикатът не се съгласи да предоговори условията преди изтичането на първоначалното споразумение.
Компенсационни пакети
Основна грижа по време на процеса на колективно договаряне е колко ще бъдат платени работниците и какъв вид обезщетения ще получат. Факторите, които обикновено се договарят, са как и кога ще се правят увеличения на заплатите, какъв вид обезщетения ще се предлагат на работниците и колко всяка страна ще плаща за разходите за обезщетенията. Тези въпроси засягат не само общото благосъстояние на служителите в профсъюзите, но и колко печеливша ще бъде компанията по време на договора. Постигането на компромис обикновено взема под внимание и двата въпроса.
Права на работника
Обикновено синдикатите ще преговарят как ще бъдат третирани служителите, ако на работното място възникнат определени ситуации като наранявания, сексуален тормоз и възраст или сексуална дискриминация. Споразумението обикновено определя процедурата за разглеждане на жалби и отговорността на компанията да се справи с тях. Много от тези въпроси също се ръководят от федерални и щатски закони като Националния закон за трудовите отношения и Комисията за равни възможности за заетост, но синдикатът може да иска да разшири обхвата на тези закони и да поиска допълнителна защита за своите членове.
Права на работодателя
Имаше време, когато колективните трудови договори доведоха до условия, които бяха толкова твърди, че работодателите не можеха да отговорят ефективно на проблемите на бизнеса. Служителите, включени в определена класификация на длъжностите, няма да имат право да изпълняват други задачи, които не попадат в рамките на определените им задължения, а това възпрепятства способността на работодателя да се адаптира към променящите се пазарни условия и натоварвания. Работодателите са успели да договарят условия на труд, които да отговорят на притесненията на работодателя, без непременно да нарушават правата на служителите. Например работници и служители в завода за двигатели на Tonawanda в град Тонаванда, Ню Йорк на General Motors са успели да създадат атмосфера, в която и двете страни сега действат като партньори, за да гарантират, че двигателният завод е продуктивен и успешен в глобалната икономика.
Арбитраж
Когато работодателят и синдикатът установят, че не могат да се споразумеят по даден въпрос, те обикновено имат право да влязат в арбитражен процес, вместо да търсят облекчение чрез съда. Арбитърът ще изслуша двете страни на спора и ще се опита да намери решение, което да бъде справедливо както за работодателя, така и за синдикатите. Арбитърът обикновено издава последната дума за това как ще бъде обработен даден въпрос, който и двете страни са длъжни да приемат.
