Оценката на служителите е важен инструмент за бизнеса и е от полза за работодателя и служителя. Отделът по човешки ресурси играе критична роля за гарантиране, че оценките се извършват ефективно и че получените знания се използват за подпомагане на развитието на служителите, както и в процесите на човешки ресурси, включително набиране и обучение. HR отделите, които ефективно проектират, внедряват, управляват и подобряват процесите на оценка на служителите, могат да имат измеримо въздействие върху компаниите, които обслужват.
Описания на длъжностите
Отправната точка за ефективна оценка на служителите е длъжностната характеристика. Описанието на длъжността очертава задълженията и отговорностите на служителя на длъжността и поставя основите, спрямо които служителят ще бъде оценен.
Основни компетенции
Служителите трябва да притежават основни компетенции, за да имат успех в работата си. Комбинация от задачите, описани в длъжностната характеристика, и основните компетенции, необходими за успех, ще осигурят рамка за оценка.
Форми и администрация
Всеки процес на оценка изисква администрация, която включва формуляри, политики и процедури, съобщени на служителите и техните мениджъри. Важна част от тези системи включва рейтинговата система, която ще се използва за оценка на представянето на служителите.
Обучение за мениджмънт
Най-важният аспект на осигуряването на ефективна система за оценка на служителите е осигуряването на обучение за ръководителите и мениджърите, които ще отговарят за оценката на работата на служителите. Твърде често се предполага, че мениджърите ще знаят как и какво да правят. Отделите за човешки ресурси, които осигуряват специфично обучение и достъп до ресурси за мениджъри и ръководители, могат да гарантират, че процесът на оценка ще бъде ефективен.
Мониторинг и подобрения
Нито една система за оценка няма да остане завинаги в застой. Промяната на организационните нужди - промяна на изискванията за работа - и текучеството на служителите и мениджърите означават, че обучението трябва да продължава. HR отделите трябва непрекъснато да наблюдават системата за оценка, за да се гарантира, че тя отговаря на нуждите на служителите, мениджърите и организацията като цяло.
