Фокус групите насочват решенията на много организации, включително малкия бизнес, като споделят своите мнения и дават обратна информация за продукти и услуги. Срещата на фокус група следва структуриран формат, воден от подготвен фасилитатор. Целта на фасилитатора е да получи най-добрата, най-подробна информация относно избрания предмет. За разлика от мозъчната атака, срещите на фокус групите се концентрират върху една тема, при която фасилитаторите я добиват, като използват ясни, ясни въпроси.
Събиране на данни
Фокус групите събират статистически данни за целевите пазари или пазарни ниши. Констатациите на групата разкриват важни подробности като промени в навиците за закупуване или мнения за пазарните тенденции. Събирането на данни се извършва чрез сесии за запис и обработка и последващи интервюта. Фасилитаторът дава отворени въпроси, които канят подробни отговори от участниците в срещата. Също така, по време на обработката на информация се събират ключови думи и фрази за по-нататъшно разследване. Разговорни модели, повтарящи се теми и нови перспективи са други видове данни, които се събират.
Мнения за продукти
Някои малки фирми използват срещи на фокус групи, за да получат мнения за своите продукти. За разлика от общото проучване на продукта, фасилитаторът има възможността незабавно да "пробие" в обратната връзка и да проучи за повече информация. Например, ако отговорът на участник беше: „Не ми хареса продуктът“, водещият можеше да попита: „Каква е причината номер 1, поради която не харесвате този продукт?“ Фасилитаторите питат за конкретни неща като „Какво направи тази джаджа успешна?“ или "Каква роля изиграха разходите за продукта при вашето решение за покупка?"
Групово взаимодействие
Една от целите на срещите на фокус групи е да се използва динамиката на груповото взаимодействие. По време на групово взаимодействие участниците могат да отговорят на мнението на друг човек. Възможността за допускане и чуване на контра-идеи дава на малкия бизнес по-голяма представа за реалните мисли на аудиторията. Настройката за групово взаимодействие позволява на участниците да изтъкват точки, които в противен случай могат да бъдат забравени или прикрити. Груповото взаимодействие гарантира, че всяка тема е обхваната задълбочено.
Местни перспективи
Друга цел на срещите на фокус групите е да предоставят местни перспективи. Понякога идеята за малък бизнес може да изглежда добре на хартия, но местната перспектива от фокус група може да представи забравени моменти. Местната перспектива за дадена инициатива придава достоверност на една идея и изтъква точки, които компаниите може да са пренебрегнали. Този ключ прави формата на фокусната група безценен за бизнеса, дори за политическите кампании. Събирането на участници от местните райони ще даде по-широко съдържание на реалните мнения от град, окръг или квартал.
