Ръководства

Ефектите от липсата на обучение на служителите

Компаниите, които не предлагат качествено обучение на нови и настоящи служители, увреждат не само развитието на отделните работници, но и развитието на самия бизнес. Собствениците на фирми, които инвестират в обучение на служители, се възползват от предимствата на компетентна, мотивирана работна сила, която може да помогне за увеличаване на продажбите на компанията, укрепване на марка и трансформиране на малък бизнес в нарастващо предприятие.

Лошо и влошаващо се представяне

Служителите, които не получават адекватно обучение, могат да имат затруднения да спазят стандартите за изпълнение. Докато някои от вашите работници може да са самомотивирани и да се наемат да се научат как да вършат работата си по-добре, други може да нямат такъв вид инициатива. В резултат на това те могат в крайна сметка да учат чрез проби и грешки или като имитират колеги с различни нива на компетентност. Посредственото представяне не само се отразява на морала на служителите, но влияе отрицателно върху целия ви бизнес.

Липса на развитие на служителите

Процесът на наемане на нов служител може да бъде скъп и няма гаранция, че нов наем ще бъде подходящ за вашата компания. Поради тази причина много фирми предлагат възможности за образование и обучение, за да подобрят по-добре шансовете за промоция на служители отвътре. Ако не инвестирате в развитие на служителите, настоящите ви служители може никога да не развият уменията, необходими за заемане на ръководни длъжности, изпълнителни роли или високотехнически задачи. В крайна сметка ще похарчите повече пари, опитвайки се да привлечете външни таланти, докато настоящата ви работна сила стагнира.

Намалено индустриално положение

Ако вашите служители непрекъснато се учат чрез семинари, класове и участие в индустриални събития, те са в състояние да поддържат вашата компания на върха на индустриалните тенденции. Липсата на инвестиции в обучение може да доведе до закрит бизнес, който няма голямо значение за индустрията. Ако искате вашият бизнес да остане конкурентоспособен, уверете се, че вашите служители се учат от своите колеги в бранша и заедно с тях.

Правни последици

Неуспехът да обучите служителите си правилно не оказва влияние само върху отделните служители, но може да създаде и рискове за цялата ви компания. Грешките, направени от вашите служители, могат да доведат до съдебни дела, глоби и в някои случаи до обвинения в престъпна небрежност.

Ето няколко примера за това как лошото обучение на служителите може да доведе до юридическа отговорност и бедствия за връзки с обществеността за вашата компания:

  • Лошо обучен служител може да не успее да спази основните стандарти на OSHA на работното ви място, което да доведе до сериозен инцидент, който наранява множество служители.

  • Представител на обслужване на клиенти за вашия бизнес за доставки на здравни грижи, който не разбира основите на законите за поверителност на здравеопазването, разкрива здравословното състояние на клиента на трета страна, докато доставя телефонно съобщение.

  • Супервайзор, който не разбира федералните или щатските антидискриминационни закони, отказва да предложи разумно настаняване на работник с увреждания.

Повечето малки фирми нямат ресурси да водят продължителна съдебна битка, да управляват PR криза или да издържат на множество разследвания от държавна агенция. Гарантирането, че работниците получават подходящо обучение, защитава не само вашата инвестиция в служителите ви, но и самия ви бизнес.