Ръководства

Каква е разликата между бюрократичното и научното управление?

Теоретичните модели на управление се използват като ръководни принципи за правителствата и бизнеса по целия свят. Две от най-често срещаните теории за организацията и управлението са тези на Фредерик Тейлър и тези на Макс Вебер. Тейлър установява научната теория, а Уебър - бюрократичната теория. Научната теория се основава на използването на данни и човешки сили за увеличаване на продукцията, докато бюрократичният стил на управление се фокусира върху йерархиите и строгите работни роли.

Независимо от организацията, целите остават едни и същи. Всяка организация се стреми да минимизира разходите, като същевременно максимизира продукцията. В допълнение към бюрократичните и научните модели съществуват и теории за административни и човешки отношения, които се използват като форми на организация и йерархия. Професор Елтън Мейо създаде стил на управление на човешките отношения, за да използва човешкото желание, така че хората да могат да се представят и да работят в екип. Административните стилове просто се фокусират върху хартиена следа и използват директен подход за управление, без да разчитат на силно влияние от човешките взаимодействия.

В крайна сметка стиловете за управление са създадени да създадат ефективен начин на комуникация, който да движи бизнеса напред по възможно най-ефективния и ефективен начин. Изборът за използване на конкретен модел се свежда до личния стил, фирмената политика и това, което се оказва най-ефективно с течение на времето. Нищо не е статично и преминаването от един модел към друг е възможно в рамките на разумното (освен в случаите на правителства). Драматичната промяна е трудна при по-голям бизнес модел, където са необходими множество формалности, за да се направят правни промени. По-голямата компания също изисква вид ръководство, което може да приложи такава промяна, като същевременно съобщава промените ефективно на персонала.

И двата бюрократични и научни модела са често срещани в производственото и индустриалното пространство, където продукцията се изчислява внимателно и се следи. Моделите на административни и човешки отношения са много по-често срещани в счетоводните фирми, технологиите и стартиращите компании и в малкия бизнес. В света на малкия бизнес, където служителите са ограничени, йерархията и стиловете на управление от този характер всъщност не се прилагат, тъй като те често са ясни и подразбиращи се, базирани на ограничената социална структура и ясния поглед върху лидерството и собствеността.

Какво е научен мениджмънт?

Научният мениджмънт е стилът на управление на Фредерик Тейлър и той се фокусира силно върху индивида и върху резултатите, генерирани от процесите. Тейлър вярваше, че намирането на най-добрия начин всеки човек да изпълнява работата си ще доведе до по-продуктивно работно място. Това е по-възпитателен подход на човешко ниво и е проектиран да играе на силните страни на всеки човек в организацията, вместо да прилага строг набор от насоки. В крайна сметка научното управление разчита на процесите на рафиниране и на измерването на резултатите, за да намери най-добрия начин на продукция. До голяма степен се основава на данни, но има и силен човешки компонент. Тестването на различни подходи и изчисляването на резултатите в подробен набор от данни дава възможност да се разберат тенденциите и да се разбере какво наистина работи или не работи добре в конкретния бизнес и индустрия. Научният подход е ефективен, тъй като данните и изследванията създават ясна картина във времето. Това обаче изисква време и интензивно водене на записи, за да се изчисли и проследи всеки подход за изпълнение на работни функции. Грешното четене на резултатите също може да е проблем. Ако производителността е намалена, този резултат не винаги се приписва на процеса или служителя, въпреки че данните ще се четат по този начин.

Принципи на бюрократичното управление

Бюрократичният подход към управлението е формиран от Макс Вебер и той разчита на строг набор от насоки и йерархия. По същество теорията се основава на правила за старшинство, следвайки насоки и спазвайки строги процеси. Това работи особено добре за някои бизнес модели, но не толкова добре за други. Например производственият бизнес ще изисква много специфична задача, изпълнявана повтарящо се. Отклонението от тази задача в крайна сметка ще отхвърли целия процес и ще повреди продукцията и продукта. В тази ситуация бюрократичният стил на управление работи добре, тъй като служителят получава строг набор от инструкции от началника и се очаква да следва тези насоки. Това е практика в ефективността и контрола.

Освен това Weber твърди, че проследяването и записването на всеки отделен инцидент и важно събитие е важно за справка. Воденето на строги записи създава метод за препращане към минали събития и за извършване на корекции. Това е подход, основан на решение за идентифициране на повтарящи се проблеми и след това предприемане на ефективни мерки за отстраняването им. В известен смисъл стриктните навици на водене на документация могат да доведат до по-ефективно управление.

Бюрократичният подход разчита в голяма степен на традиционните принципи и на йерархичната форма на бизнес структурата. Лицата се наемат въз основа на квалификацията и след това се повишават, тъй като те доказват ценност и усъвършенстват уменията си в работата. Йерархията, старшинството и нивата наистина имат значение при използването на този метод на управление. Когато началник говори, стаята се очаква да слуша и изпълнява заповеди от тази висша позиция. Командната верига е определящ принцип при този стил на управление. Много съвременни технологични компании и стартиращи компании отхвърлят тази тенденция с по-съвместен и креативен подход към работното място. Вебер не би одобрил, когато става въпрос за липсата на специфични роли и структура на лидерство в организациите и макар че много компании биха могли да се подобрят от частичен бюрократичен подход, цялостната система е остаряла и не реагира бързо на пазарите и тенденциите в бизнеса.

Определяне на разликите

Най-разпространените разлики между бюрократичните и научните модели на управление са начините, по които хората взаимодействат и си сътрудничат. В научна среда на индивида се предлагат възможности и гъвкавост. Тук са важни комуникациите и адаптирането на процесите към приложения от реалния свят. Научният подход позволява открити възможности за социални разговори и е по-малко разделен в групата служители. Припокриващи се работни роли също могат да се случат при научните ръководители и служителите могат да видят промяна, при която те са преместени на различни работни места, въз основа на специфични силни страни или им е дадена по-голяма отговорност и разнообразен набор от работни функции.

В бюрократичния стил отношенията не са важни и хората трябва просто да слагат глави и просто да си вършат работата. Общуването и адаптирането на стилове на работа не се приемат в бюрократична среда. Бюрократичните стилове са много специализирани и всяка длъжност има предварително зададен, строг набор от насоки с малко или никакво мърдане. Възможността за кръстосано преминаване в рамките на компанията, организацията или правителството също е трудна. Това е йерархия отгоре надолу, без гъвкавост и малка адаптивност към пазарите. Правителствата използват този стил на управление, с много строги принципи и правила и разпоредби на работното място. Научният стил може да адаптира и променя процесите, като същевременно работи съвместно за по-висока продукция с по-ниски разходи.

Творчество във всеки модел

Креативно мислещият бизнес вероятно ще се отклони от бюрократичния модел. Бизнесът все още може да използва ниво на йерархия в бизнес модела, но строгите насоки и добре дефинираните работни позиции е малко вероятно да стимулират творчеството. Научният подход има повече място за творчество, но той остава много фокусиран върху производството и върху намирането на най-добрия път за постигане на възможно най-високите нива на производство. Това наистина позволява само креативност в рамките на конкретната функция на работата. В крайна сметка нито един от моделите не е създаден да вдъхновява нови идеи и да мотивира хората към изобретателност и творчески решения. И двамата работят в производствена или производствена среда, в която работните роли са малко тесни по обхват.

Лоялност на служителите

Здравето и щастието на служителите играят роля в света на бизнеса, където щастливите служители са по-лоялни и често се представят на по-високо ниво от нещастните или недоволни служители. Бюрократичният бизнес модел не успява да вдъхнови служителите и не води до изключителна лоялност извън заплатата. Това означава, че коефициентите на текучество са по-високи, тъй като служителите търсят по-добри възможности. Намаляването на оборота зависи от по-високите заплати и от потенциала за възходяща мобилност в рамките на бизнеса или правителството, съгласно бюрократичен модел на управление. Научният подход е по-фокусиран върху човека и има по-голям шанс да спечели лоялност сред служителите. Методът не задушава умишлено социализирането на работното място и всъщност насърчава положителните програми на служителите, ако те влияят на по-високата производителност и производителност. Тестването на положителни програми, но след това отмяната им, ако са неефективни, е опасна игра и бизнесът може да се окаже отдаден на по-високи режийни структури без значителни печалби, като средство за предотвратяване на възмущението на служителите.

Кое е най-ефективно?

В повечето бизнес приложения преобладава научният метод, тъй като е проектиран за максимална производителност при възможно най-ниски разходи. Моделът може да се адаптира бързо и разчита на данни и тестване за изпълнение на ефективни процеси. Бюрократичният стил на управление не се адаптира добре под натиск и е много формален. Нещата се случват бавно в модела и често изискват тежестта на документите и законосъобразността за всяка крачка напред (особено в правителствена обстановка). Интензивното водене на архиви в бюрократичния стил също е проблематично, тъй като изисква време и не предоставя нищо незабавно приложимо и ценно. В крайна сметка воденето на документация се превръща в дневник, който може да бъде от полза в правна ситуация, но доброто ръководство вече знае проблемите и работи активно за намиране на решения. Бюрократичният метод изисква да се вземе всяко потенциално решение за по-висш и след това да се изпълни чрез канали, за да се създаде документиран процес, преди да се достигне до служителя и да се приложи промяна, която може или не може да се окаже ефективна. Бюрократичното управление работи в правителствена среда, където рентабилността не е непременно цел. Бюджетите са предварително определени и се основават на данъчна система, така че предприятието не работи непременно за създаване на ефективност и увеличаване на продукцията.

Горната страна на бюрократичното управление

Въпреки че бюрократичният стил на управление звучи по-тромаво, отколкото ефективно, той има няколко положителни елемента. Стилът действа при строги срокове и ограничен бюджет. Всичко е отчетено и не се изплъзва много през пукнатините. Системата може да работи наистина добре, когато ефективните мениджъри я използват в своя полза и създават ефективност, която работи в рамките на бюрократичната система. Например мениджър, който знае кои аспекти на даден проект изостава и изисква период на изчакване (като прекомерна документация или разрешаване), ще приведе тези неща в движение рано. След това мениджърът може да работи чрез аспекти на проекта, които са под непосредствен контрол, докато бавно движещите се парчета работят върху задната горелка. Ефективното управление на времето и координирането на части от даден проект, в съответствие с изискванията за фаза и време, дава възможност да се движи ефективно всичко напред, като същевременно се поддържат строгите бюджети, воденето на записи и други бюрократични ограничения.

Друг начин за работа чрез бюрократични прекъсвания е чрез обединяване на различни аспекти на даден проект, за да могат нещата да работят бързо. В един често срещан сценарий, всеки маршрут и дизайн на електрически стълб изисква одобрение от инженер. Когато дизайнът види ревизии, той отново изисква одобрение. Предаването на това сред отделите, докато екипажът е на полето, отнема време и в крайна сметка струва пари. Екипажът е настроен и изчаква, докато документите минават през административните отдели и работят в потенциала за планиране на инженер. Целият процес няма ефективност. Добавянето на полеви инженер към персонала обаче решава проблема, тъй като инженерът може да посети сайта, да провери новите планове, да направи корекции, ако е необходимо, за да одобри проекта, преди да премине към друг проект. Това елиминира административния процес или поне свежда до минимум администратора, необходим за водене на проекта напред. Решения от този характер не са съвсем необичайни и съществува цял подсектор от независими изпълнители и фирми, които придават ефективност на бюрокрацията, ако е необходимо.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found