Ръководства

Как да отговорите на въпроси за оценка на работата на служителите

Прегледите за ефективност на служителите имат за цел да помогнат както на мениджърите, така и на служителите да разберат какво е доброто в работата на служителя и какво може да се нуждае от работа. На тези въпроси трябва да се отговори честно от мениджър или от собственик на малък бизнес, за да се определи дали служителят е актив или пречка за компанията. Въпреки че е необходимо да бъдем откровени в отговорите на въпроси за оценка на работата на служителите, също така е важно да помним, че служителят е човек и естествено ще има грешки. Някои могат да бъдат коригирани, а други може да са присъщи.

1

Бъдете безпристрастни. Може лично да харесвате някои служители повече от други, а други, които честно не понасяте. Тези предварителни преценки трябва да бъдат оставени пред вратата, преди да отговорите на въпросите за оценка на работата на служителите.

2

Отговорете на въпросите кратко и кратко. Освен ако ситуацията не изисква многословност, на повечето въпроси за преглед на изпълнението може да се отговори с по-малко от две изречения. Въпросите за тези рецензии обикновено са ясни и не се нуждаят от излишно обяснение от мениджъра. Има изключения от правилото, но като цяло отговорите трябва да са кратки, лесни за разбиране и точни.

3

Съсредоточете се върху доброто и признайте лошото. Шансовете са, че служителят ще прочете вашата оценка на представянето му. Ако планирате да го задържите, важно е да признаете нещата, които той прави правилно, като същевременно накратко посочите какво се нуждае от повече работа. Никой не обича да бъде разкъсван или да се чувства така, сякаш е напълно некомпетентна.

4

Потърсете подобрение с течение на времето. Ако представянето на служителя е започнало зле, но той е направил крачки да го подобри в рамките на няколко месеца, не забравяйте да признаете усилията, които е положил. Лесно е да си спомняте лоши събития, като същевременно пренебрегвате ежедневните задачи, които служителят е изпълнил добре.

5

Дайте положително насърчение и насоки за подобряване на представянето. Например, ако служител липсва по отношение на обслужването на клиентите, насърчете я да подобри представянето си и да й предложи допълнително обучение, което да й помогне да се подобри. Или ако проблемът е лек, просто предложете насоки за това как биха могли да се подобрят.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found