Загубата на способността на Thunderbird да управлява имейли и срещи за привидно случаен стартиращ проблем може да бъде разочароващо. Проблемите със срива на софтуера веднага след стартирането му могат да бъдат свързани с програмна грешка, повреден имейл, проблем с потребителския профил или проблем със сигурността. Преинсталирането на Thunderbird е един от най-сигурните начини за отстраняване на проблеми, но създаването на нов профил или премахването на конфликтни добавки също може да помогне.
Преинсталирайте Thunderbird
Проблем с Thunderbird или някоя от неговите добавки може да попречи на стартирането на приложението. Най-лесният начин да разрешите това е чрез деинсталиране на програмата чрез контролния панел, след което преинсталиране на софтуера с помощта на най-новата версия на Mozilla. Този процес ще нулира повечето настройки на Thunderbird и ще замени всички ключови файлове, които може да са били изтрити или повредени, като същевременно запази настройките на вашия потребителски профил и имейл съобщения.
Създайте нов профил
Повреденият профил, който съхранява потребителски настройки и съобщения, също може да е виновен. Отворете прекия път "Мениджър на профили" от папката Програми на менюто "Старт" на Windows и кликнете върху "Създаване на профил" в следващия диалогов прозорец. Изберете новия профил и стартирайте Thunderbird. Може да е възможно да възстановите информация от повредения профил. Подробни инструкции за този процес можете да намерите на уебсайта за поддръжка на Mozilla (връзка в Ресурси).
Проверете за конфликти в сигурността
Друга възможност е инструментът за защита на трета страна да причинява конфликт с Thunderbird в опитите си да сканира имейла ви за потенциални заплахи. Временното деактивиране на вашата антивирусна или шпионска програма, докато стартирате Thunderbird, ще провери дали случаят е такъв. Като алтернатива, инфекция с вирус или шпионски софтуер може да засегне Thunderbird. Уверете се, че софтуерът ви за сигурност е актуален и използва най-новите дефиниции на вируси, и изпълнете пълно сканиране на системата, за да търсите проблеми. Проверете дали инсталираната защитна стена е конфигурирана да позволява на Thunderbird да работи без смущения.
По-нататъшно отстраняване на неизправности
Бъги или повредени добавки също могат да попречат на Thunderbird да се стартира правилно. Отворете списъка "Програми" от контролния панел и деинсталирайте всички свързани с имейл помощни програми, които може да попречат на Thunderbird да стартира. Ако откриете дефектна добавка, консултирайте се с разработчика за актуализирана версия, съвместима с най-новата версия на Thunderbird. Можете също така да стартирате Thunderbird в безопасен режим, като задържите "Shift", когато щракнете върху прекия път и след това изберете да деактивирате добавките и да нулирате лентите с инструменти на програмата.
