Интернет промени начина, по който потребителите правят бизнес. Физическите лица имат възможност да купуват продукти, да придобиват услуги и да извършват транзакции от своя компютър. Онлайн банкирането нараства популярността си поради спестяването на време и удобството, което предоставя на потребителите и малкия бизнес. Въпреки че банкирането онлайн има много предимства, естеството на информацията, споделяна чрез мрежата, също поражда потенциално опасни рискове.
Удобство
Онлайн банкирането предлага на потребителите удобството да извършват транзакции през Интернет, които традиционно се извършват в местен банков клон. Потребителите имат безплатен достъп до уебсайта на своята банка, където могат да плащат сметки, да преглеждат салдата по сметките и дори да искат тегления и парични преводи. Потребителите онлайн могат да кандидатстват за автокредити или ипотеки, както и за кредитни карти и застраховки от личния си компютър. Много банкови уебсайтове вече предлагат инструменти за лични инвестиции и управление на парите, които клиентите могат да използват, за да инвестират на фондовия пазар и да управляват лични или малки бизнес финанси.
Онлайн практики за поверителност
Потребителите и собствениците на малък бизнес трябва внимателно да обмислят каква лична информация споделят, когато извършват банкови транзакции онлайн. Въпреки че повечето банкови уебсайтове разполагат с политики за поверителност, за да защитят личната информация на своите клиенти, потребителите също трябва да предприемат подходящите мерки. Банковите транзакции, извършвани от обществени или работни компютри, представляват потенциален риск за поверителността, тъй като уебсайтовете на банките използват бисквитки за проследяване, за да идентифицират връщащите се потребители. Проследяващите бисквитки криптират личната информация на клиентите, така че уебсайтът да може да разпознава потребителите, когато се върнат. Това означава, че клиентите на онлайн банкирането, които извършват транзакции от споделени обществени компютри, рискуват личните им данни да бъдат разглеждани от други. Сърфирането на други уебсайтове по време на банкова сесия също създава проблеми с поверителността и увеличава риска от кражба на самоличност.
Сигурност
Банките често събират лични данни от интернет потребители по време на банкови сесии или докато потребителите разглеждат уебсайта на банката. Освен това потребителската информация понякога се споделя или дори се продава на уебсайтове на трети страни, на които липсват мерките за сигурност на по-големи и добре познати банки. Това означава, че потребителите са изложени на по-висок риск от целеви маркетингови практики и дори измами. Потребителите онлайн могат да бъдат поискани от крадци чрез имейли, изискващи лична информация, като номера на социално осигуряване или номера на банкови сметки. Имейлите могат също да помолят потребителите да отидат на уебсайт, който изглежда подобно на уебсайта на тяхната банка. След като потребителите са на фалшивия уебсайт, те са подканени да предоставят информация относно тяхната банкова сметка, която след това може да се използва незаконно.
